消费心理学txt下载樊文娟-软件下载

呵呵，研究好了消费者的心理，就可以让他们把手里的钱乖乖的叫出来，购买你的产品哦。以心理学理论为基础，以丰富的消费实践活动为依据，系统阐述了消费心理学的历史与现状、消费者心理活动的基本规律、工商企业的营销策略，分析了社会、市场、商品、家庭、文化、并详尽价格等诸因素对消费行为的影响作用，以及市场细分心理和营销人员的心理特征。

章节介绍：

第一章　　概述
第一节　　消费心理学研究的对象及内容
第二节　　消费心理学的历史与现状

第二章　　消费者购买商品的心理过程
第一节　　消费者对商品的认识过程
第二节　　消费者对商品的情绪过程

第三章　　消费者的需要
第一节　　需要的概述
第二节　　消费需要的特征及心理需要的表现

第四章　　消费者的动机
第一节　　购买动机概述
第二节　　购买动机的分类

第五章　　消费者的个性特征与消费行为
第一节　　消费者的兴趣与消费行为
第二节　　消费者的气质与消费行为

第六章　　影响消费者行为的社会因素
第一节　　群体对消费行为的影响
第二节　　家庭对消费行为的影响

第七章　　影响消费者行为的市场因素
第一节　　商店的外观和橱窗
第二节　　商店的内部设计

第八章　　影响消费者行为的商品因素
第一节　　消费者对商品功能的心理要求
第二节　　消费者对新产品的心理要求

第九章　　市场细分心理研究
第一节　　市场细分的概述
第二节　　儿童、少年用品市场心理

第十章　　营销人员的心理分析
第一节　　营销工作概述
第二节　　营销人员的素质

第十一章　　消费者心理的研究方法
第一节　　方法论原则和注意的问题
第二节　　消费者心理研究的基本方法